Sí. Cada consulta se trata de forma privada, y nunca compartimos sus datos, su historia o el hecho de que nos ha contactado con nadie fuera de las personas directamente coordinando su atención, sin su permiso. También puede usar un nombre diferente o un correo electrónico secundario para esa primera conversación si eso le hace sentir más cómodo; entendemos el estigma que muchas personas todavía temen alrededor de esto.

Esa incertidumbre es completamente normal, y no necesita haber decidido nada antes de hablar con nosotros. Muchas de nuestras conversaciones empiezan exactamente ahí: alguien sopesando si es el momento adecuado, o si es el paso correcto en absoluto. Lo hablaremos con honestidad, sin presión, y si no creemos ser la opción adecuada, también se lo diremos.

Sí, y sucede a menudo. Un padre, pareja, hijo adulto o amigo cercano puede contactarnos para hacer preguntas, entender en qué consiste el tratamiento, y pensar en cómo acercarse a un ser querido que quizás todavía no esté preparado. No podemos organizar un tratamiento para alguien sin su propia implicación y consentimiento una vez que las cosas avanzan, pero sí podemos ayudarle a prepararse para esa conversación.

Si le parece adecuado continuar, le ayudaremos a reunir cierta información: historial médico, circunstancias actuales, qué se ha intentado antes, y comenzaremos a coordinar con el equipo clínico de MonteAlminara una evaluación inicial. Cada paso se explica antes de que ocurra, y usted es libre de pausar o detenerse en cualquier momento.